高速铁路客运乘务

哈尔滨铁路学校高铁乘务、地铁乘务和铁路票务三个培养方向

专业概述

随着国内交通建设进一步发展，拉动相关产业共同进步，带来了大量岗位，铁路专业比较热门，读高速铁路客运乘务专业的学生比较好就业，但竞争压力较大，晋升有点难，要多注意专业学习。

教育高品质

学生在高仿真实训室接受专业人士严格的高品质教育、指导和训练，并且在和谐号仿真模拟实训客舱进行实训，可把学生培养成素质高、技能强、形象好、气质佳的具备服务意思和专业技能、且身心健康的复合型人才。

薪酬待遇高

高铁、城轨等管理服务人员月薪范围约3000—8000元，并享有医疗保险、养老保险、失业保险、住房公积金、失业保险，节假日上班按国家规定的3倍加班费补发工资，另享受劳保、降暑、取暖等各项福利。

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握高铁乘务专业必备的基础理论和专业知识，具备高铁服务基本技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识、创新意识和良好的职业道德，能从事铁路运输服务的复合型、技能型、应用型高级人才。

专业核心课程

高铁概论、高铁服务人员仪态与礼仪训练、形体训练、高速铁路客运服务、高铁服务专业英语、高铁服务心理与实务、高铁服务管理与技能实训。

就业方向

普通话、礼仪(社交、服务、商务)、演讲与口才、乘务形象塑造、沟通技巧、高铁概论、交通运输地理、铁路客运规章、铁路客票销售、乘务英语、高铁客运组织、高速铁路服务、站场安全检查、高铁乘务突发事件应急处置等。

就业前景好

我国高速铁路运营里程居世界第二位，目前正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。而铁路客运服务行业的发展，将呈现出明显的“井喷”态势，高铁乘务专业毕业生的就业率得到保障。岗位包括铁路运营管理员；高铁、地铁、城轨乘务员；票务员、；VIP接待等工作岗位，工作环境好，收入高。